D-TEC. Logiciel et App dediés à qui travaille
sur place

Nous avons écouté les besoins de nos Clients qui realisent les Interventions, Entretiens et l'Assistance technique sur le terrain. Le logiciel D-TEC qui aide les professionnels à gérer le planning des Interventions dans le Calendrier et organise les Formulaires d'Entretien... contrôler les déplacements des techniciens grace à la geolocalisation via GPS, gérer le chargement/ déchargementd'entrepôt et avoir l'Agenda des Assistances planifiées.

Que peux-tu faire avec D-TEC

RECEVOIR demandes d'Assistance

GERER les RENDEZ-VOUS

ATTRIBUER le travail

Tu organises la date et l'heure des interventions depuis l' Ordinateur ou même depuis la Tablette et Portable

Tu décides qui devra intervenir, quand, où et en préparant à temps le matériel dont tu as besoin et l'équipement

Tes clients ouvrent les demandes d'assistance et tu les reçois dans le programme, détaillés et organisés dans le menu Ticket

ORGANIZER l'equipe

PLANIFIER le Calendrier

PARTAGER les données

Tu définis le planning des interventions au quotidien de tous tes collaborateurs

Tu vérifie en temps réel les planning des interventiond de chaque technicien

Tu partage les Rapports en PDF avec le Client et avec l'administration qui peut les facturer

VERIFIER entretiens realisées

COLLECTER la signature

REMPLIR rapports intervention

Une fois le rapport d'intervention terminé, le technicien recupere la signature du client comme approbation

Le technicien sur place prend des photos des travaux effectués pour temoigner le travail fait

Tu rédiges les rapports d'intervention depuis n'importe quel appareil, ordinateur ou mobile, même sans être connecté à internet

D-TEC vous permet aussi de gérer au mieux les Tickets de demande d'Assistance. Il est basé sur une interface Usager facile et semplifiée, tous tes Clients peuvent l'utiliser. Avec les fonctionnalités de personalization du portail Ticket, on peut offrir aux Clients une experience de support qui ressemble à une extension de ton site web, meme avec QR code.