n° 1 en Italie pour l'Assistance Technique et la Maintenance
Numérisation des interventions techniques et gestion des heures de travail dans un seul programme
Avec D-TEC, vous organisez le travail, vous contrôlez les pointages de votre équipe. D-TEC est le logiciel italien parfait pour tous les secteurs qui travaillent en mobilité sur le terrain
Tout dans un seul outil
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EN-TÊTE 1
Une plateforme centralisée pour la gestion des interventions
Gérez le ticketing et les interventions techniques sur les installations, les équipements et les structures entières.
Obtenez plus en moins de temps, avec le logiciel de gestion d’assistance N°1 en Italie
Applications iOS et Android pour les techniciens et opérateurs travaillant sur le terrain
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Un seul outil pour organiser et contrôler
Il s'intègre avec les logiciels de gestion pour la facturation, il est connecté à Fatture in Cloud, Danea EasyFatt, les logiciels TeamSystem, Mexal, Zucchetti Ad Hoc.
Si tu souhaites également réduire les frais de gestion des factures, choisis D-TEC connecté à Aruba Fatturazione Elettronica ou aux packs Fatture per tutti.
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- 30%
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Réduction moyenne du coût du travail.
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Avec D-TEC tout est inclus. Aucun coût caché !
Tout sur uneseule plateforme, de manière automatique et simple.
100% ITALIEN réalisé par une Software House avec 30 ans d'expérience dans le secteur des logiciels de gestion pour l'Assistance Technique. Méthode de travail garantie !
...et si cela ne te plaît pas, tu es libre de tout engagement et abonnement. Aucune obligation d'achat.
Ce qu’en disent les utilisateurs
Plus de 200 avis
" La meilleure application de gestion de données que j'ai essayée jusqu'à présent ! Je l'utilise partout et elle s'est complètement adaptée à mes besoins professionnels. Je connais précisément les heures travaillées à la fin du mois et je facture les heures de conseil en peu de temps. "
" Application simple et professionnelle à la fois ! J'ai ajouté la pause déjeuner dans les maintenances et calculé le nombre total d'heures pour chaque commande de travail. Le faire moi-même a été simple et je n'ai rien eu à payer ! Je la recommande. "
Giuliana
Corrado
Pourquoi D-TEC est différent
...parce qu'il a été développé avec nos clients qui le considèrent comme le seul logiciel en Italie qui fait vraiment ce qu'il promet. À un prix jamais vu auparavant, le plus bas par rapport aux solutions à des milliers d'euros imposées par les autres sociétés de logiciels italiennes, vous résolvez enfin toute la gestion de l'entreprise pour les techniciens et les clients.
Adieu au papier et aux feuilles de calcul
Opérationnel immédiatement sur le terrain
Nous sommes là pour toi
D-TEC est devenu le logiciel n° 1 en Italie pour l’Assistance Technique en mobilité, car il plaît aux techniciens, mais aussi à la secrétaire au bureau.
Quel que soit le problème, tu as toujours un service d’assistance gratuit par e-mail, qui répond en très peu d’heures et qui t’appelle si tu es bloqué !
Assez de travailler toujours en URGENCE ! Assez des feuilles Excel et des formulaires papier écrits à la main ! Créez des rapports de travail numériques en seulement 3 clics.
1 seule solution pour TOUS les départements
DEMANDES d’ASSISTANCE desCLIENTS
ORGANISATION du travail depuis le BUREAU
TRAVAIL rapide sur le terrain avec l'APP TECHNICIENS
CRM pour la gestion opérationnelle COMMERCIALE
- Portail Web Ticketin dans lequel le Client écrit sa demande
- Photos et pièces jointes à insérer dans la demande
- Contrôle de l'état de la demande
- Notification par e-mail du changement d'état de la demande
- Clôture du ticket avec planification de l'intervention
- Agenda divisée par technicien
- Agenda complète
- Programmation future
- Clôture du ticket sur la programmation de l'intervention
- Attribution multi-technicien
- Gestion du tarifaire
- Gestion des commandes
- Programmation automatique des interventions techniques futures
- Échéancier des maintenances
- Remplissage VOCAL du rapport
- Photographies du travail effectué
- Signature numérique du client
- Check-list des activités à faire
- Position GPS et Google Maps
- Détail des matériaux utilisés
- Marquage des heures et pointages
- Détail des km et frais de déplacement
- Tarification automatique
- Historique Client Automatique
- Archivage de Documents et Photos
- Répertoire des Équipements, Installations et Chantiers
- Récapitulatif des Interventions effectuées
- Fiches de Vérification et de Contrôle Numérisées
- Vérification de l’Historique des Interventions
Augmentez le chiffre d'affaires avec D-TEC en digitalisant le travail des techniciens sur le terrain !
Avec D-TEC, c'est Simple - Rapide - Économique !
Souhaiteriez-vous contrôler OÙ sont et CE QUE font vos TECHNICIENS?
Enfin, avec les fonctions GPS de D-TEC, tu as tout et tout le monde sous contrôle !
Les techniciens avec l'App D-TEC travaillent chez le client, remplissent les rapports d'intervention au format numérique, prennent des photos du travail effectué, font signer au client la signature numérique pour approbation et le travail est fait ! Vous payez 1 SEUL abonnement CLOUD annuel et tout est réglé ! Rapports de travail et fiches illimités POUR TOUJOURS. Installations sur téléphones, tablettes, iPhone et iPad ILLIMITÉES POUR TOUJOURS. Aucun coût caché ni mauvaise surprise... seulement 360,00 € TTC / an jusqu'à 5 utilisateurs
Géolocalisation GPS des techniciens et connexion à Google Maps
Le programme de sauvegarde du rapport de travail numérique, récupère automatiquement les coordonnées GPS du point où se trouve le Technicien : dans l'entreprise, le Propriétaire et Utilisateur Admin qui travaille avec D-TEC Desktop, voit les coordonnées GPS de l'endroit où le Technicien était pour effectuer le travail.
Rubrique installations, machines, équipements et chantiers
Carte des interventions techniques à effectuer avec un lien direct vers Google Maps pour aider les techniciens à atteindre plus facilement le lieu de travail.
Fiches Détail Machines/Équipements/Installations, spécifiques à votre secteur et personnalisables par vous
Lecture Code-barres Machine pour la récupération automatique du Numéro de série directement depuis Smartphone et iPhone
Périodicité de la Maintenance Ordinaire avec système de programmation et de planification future des interventions à l'agenda
Lien direct avec Google Maps pour atteindre le point où effectuer l’assistance à la voiture
Le rapport papier devient NUMÉRIQUE avec l'application D-TEC
À partir de la version Windows, Web et MAC OS de D-TEC tu peux modifier les champs, les textes et les sections du RIT, toi-même, en autonomie sans coûts supplémentaires et sans devoir être un programmeur.
Une fois les modifications effectuées, Synchronise dans le Cloud et tout ce que tu as personnalisé sur la version Desktop de D-TEC, tu le retrouves aussi dans les Apps iOS et Android, pour travailler sur le terrain.
L'application qui s'adapte à celui qui l'utilise...
App pour les techniciens simplifiée pour travailler rapidement sur le terrain et champs obligatoires pour éviter les oublis. App pour l'administration, complète de toutes les données, pour contrôler en temps réel.
Commande vocale pour la saisie rapide du rapport de travail
Photographies du travail effectué, prises sur place, avec le Smartphone
Check-List des activités fixes à réaliser
Envoi du PDF de l’intervention technique sur WhatsApp
...mais pas seulement...tu peux aussi la MODIFIER, toi-même
Sans avoir besoin d’être un programmeur, depuis les Options de la version Windows Desktop, MAC Os et WebApp de D-TEC, tu le personnalises et adaptes à ta façon de travailler. Fonctions simplifiées à la portée de tous, grâce au Drag and Drop et aux Schémas Visuels. Sans payer et selon tes besoins spécifiques, tu ajoutes, retires et modifies tout ce que tu veux, aussi bien dans l'App que dans le Programme.