D-TEC. Programa y App dedicados
a quienes trabajan en el campo
Hemos escuchado las necesidades de nuestros Clientes que realizan intervenciones de mantenimiento y asistencia técnica en campo y desde nuestra plataforma Nios4 hemos creado D-TEC.
Tu nuevo software de gestión para los partes de trabajo y la asistencia técnica que ayuda a los trabajadores a planificar las citas, rellenar los partes de intervención, controlar los desplazamientos de los técnicos gracias a la geolocalización vía GPS, gestionar el Carga/descarga de almacén y programar automáticamente en la agenda los Mantenimientos programados.
Automatiza el flujo operativo del equipo de trabajo
A través del uso del software de gestión D-TEC para intervenciones técnicas mantienes bajo control todo el flujo operativo de tus Técnicos de manera óptima, evitando el uso de formularios en papel, abandonando Excel para los informes rellenados a mano.
Con la App D-TEC eliminas los errores de introducción de datos, manteniendo una situación siempre actualizada sobre los resultados de las intervenciones de cada Técnico. Una vez rellenado el informe es posible hacer firmar directamente en Smartphone o Tablet y enviarlo al Cliente por correo electrónico en PDF.
La gestión de intervenciones y mantenimientos de D-TEC está desarrollada con tecnología nativa que prevé la presencia de una Base de Datos Local y otra en la Nube, por lo tanto, sus datos empresariales están siempre seguros gracias al doble BackUp offline y online.
Qué puedes hacer con D-TEC
RECIBIR las Solicitudes de Asistencia
PLANIFICAR las CITAS
ASIGNAR el trabajo
Decide quién deberá intervenir, cuándo, dónde y preparando con antelación el material necesario y el equipo
Tus clientes ingresan las solicitudes de asistencia y tú las recibes dentro del programa, detalladas y organizadas en la sección Ticket
Organiza la fecha y la hora de las intervenciones desde las estaciones de escritorio o también desde la tableta y el smartphone
ORGANIZAR el equipo
GESTIÓN Almacenes Múltiples
COMPARTIR PDF con WHATSAPP
Define la planificación diaria de intervención de todos tus colaboradores
Existencias siempre actualizadas, inventario disponible en cualquier momento. Pedidos y gestión de faltantes
Comparte los Informes de Trabajo con el Cliente y con la administración que puede facturarlos
VERIFICAR las actividades realizadas
RECOGER la firma
COMPILAR Intervenciones Técnicas
El técnico en el lugar toma fotografías de los trabajos realizados como testimonio de las actividades ejecutadas
Completado el informe de trabajo, el Técnico recogerá la firma del Cliente como aprobación
Redacta los informes de intervención desde cualquier dispositivo, fijo o móvil, incluso sin estar conectado a internet
Ventajas para TODOS en la Empresa
- BACKOFFICE recibe los Tickets de reporte de los Clientes y los gestiona rápidamente teniéndolos siempre todos bajo control según su Estado de Ticket.
- TÉCNICOS encuentran los trabajos ya asignados y planificados, eliminando llamadas innecesarias y reduciendo los tiempos de gestión.
- CLIENTE obtiene en poco tiempo la intervención técnica, firma y confirma el trabajo realizado y recibe en el momento una copia del informe de trabajo.
App Tracker para control y seguimiento del personal
Detecta la posición y la presencia de los empleados en el trabajo fuera de la oficina, en tiempo real. Un servicio paralelo a tu Gestor D-TEC que resuelve de manera sencilla la detección física de los colaboradores dondequiera que estén.
Ticketing para gestionar las Solicitudes de tus Clientes
D-TEC también te permite gestionar de la mejor manera los Tickets de solicitud de asistencia. Basado en una interfaz de usuario fácil y simplificada, lo pueden usar todos tus Clientes. Con las funcionalidades de personalización del Portal de Ticketing, puedes ofrecer a tus Clientes una experiencia de soporte que parece una extensión de tu sitio web.
App D-TEC nativa para trabajar en cualquier lugar incluso sin internet
D-TEC está disponible para 5 sistemas operativos de escritorio y móviles.
¡La libertad de elegir dónde y cómo trabajar!
Con los Informes de Trabajo diarios de D-TEC tienes el control de los trabajos en curso, verificas las horas de trabajo y los materiales utilizados. Programa y App para técnicos con los que gestionar Intervenciones de Mantenimiento, Asistencia Técnica y Inspecciones de obra en cualquier lugar y con cualquier dispositivo, a partir de solo 6,00 € al mes por Usuario. Durante los primeros 30 días podrás probar todas las funcionalidades GRATIS. Al finalizar la prueba podrás decidir para cuántos técnicos adquirir la licencia.
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