D-TEC. Programme et application dédiés
à ceux qui travaillent sur le terrain
Nous avons écouté les besoins de nos clients qui effectuent des interventions de maintenance et une assistance technique sur le terrain et à partir de notre plateforme Nios4, nous avons créé D-TEC.
Votre nouveau logiciel de gestion pour les rapports de travail et l'assistance technique qui aide les opérateurs à planifier les rendez-vous, remplir les rapports d'intervention, contrôler les déplacements des techniciens grâce à la géolocalisation via GPS, gérer le chargement/déchargement de stock et programmer automatiquement dans l'agenda les maintenances programmées.
Automatisez le flux opérationnel de l'équipe de travail
Grâce à l'utilisation du logiciel de gestion D-TEC pour les interventions techniques, vous gardez sous contrôle tout le flux opérationnel de vos techniciens de manière optimale, en évitant l'utilisation de formulaires papier, en abandonnant Excel pour les rapports remplis à la main.
Avec l'App D-TEC, vous éliminez les erreurs de saisie de données, en maintenant une situation toujours à jour sur les résultats des interventions de chaque technicien. Une fois le rapport rempli, il est possible de faire signer directement sur Smartphone ou Tablette et de l'envoyer au client par e-mail au format PDF.
La gestion des interventions et de la maintenance de D-TEC est développée avec une technologie native qui prévoit la présence d'une base de données locale et d'une en cloud, ainsi vos données d'entreprise sont toujours en sécurité grâce à la double sauvegarde offline et online.
Que pouvez-vous faire avec D-TEC
RECEVOIR les Demandes d’Assistance
PLANIFIER les RENDEZ-VOUS
ATTRIBUER le travail
Décide qui devra intervenir, quand, où et prépare à l'avance le matériel nécessaire et l'équipement
Tes clients saisissent les demandes d’assistance et tu les reçois dans le programme, détaillées et organisées dans la section Ticket
Vous organisez la date et l'heure des interventions depuis les postes de bureau ou même depuis la tablette et le smartphone
ORGANISER l'équipe
GESTION Magasins Multiples
PARTAGER PDF avec WHATSAPP
Définis le planning journalier d’intervention de tous tes collaborateurs
Stocks toujours à jour, inventaire disponible à tout moment. Commandes et gestion des ruptures de stock
Partagez les rapports de travail avec le client et avec l'administration qui peut les facturer
VÉRIFIER les activités réalisées
RECUEILLIR la signature
REMPLIR Interventions Techniques
Le technicien sur place prend des photos des travaux réalisés en témoignage des activités effectuées
Une fois le rapport de travail rempli, le Technicien recueille la signature du Client comme approbation
Rédigez les rapports d'intervention depuis n'importe quel appareil, fixe ou mobile, même sans être connecté à Internet
Avantages pour TOUS dans l'entreprise
- BACKOFFICE reçoit les tickets de signalement des clients et les gère rapidement en les gardant toujours tous sous contrôle selon leur état.
- TECHNICIENS trouvent les travaux déjà assignés et planifiés, éliminant les appels inutiles et réduisant les temps de gestion.
- CLIENT obtient rapidement l'intervention technique, signe et confirme le travail effectué et reçoit immédiatement une copie du rapport de travail.
App Tracker pour le contrôle et le suivi du personnel
Détecte la position et la présence des employés au travail hors site, en temps réel. Un service parallèle à votre logiciel de gestion D-TEC qui résout simplement la détection physique des collaborateurs où qu'ils soient.
Ticketing pour gérer les demandes de vos clients
D-TEC te permet également de gérer au mieux les tickets de demande d’assistance. Basé sur une interface utilisateur simple et simplifiée, il peut être utilisé par tous tes clients. Grâce aux fonctionnalités de personnalisation du Portail Ticketing, tu peux offrir à tes clients une expérience de support qui semble être une extension de ton site web.
Application D-TEC native pour travailler partout même sans internet
D-TEC est disponible pour 5 systèmes d'exploitation Desktop et Mobile.
La liberté de choisir où et comment travailler !
Avec les Rapports de Travail quotidiens de D-TEC, vous avez le contrôle des travaux en cours, vous vérifiez les heures de travail et les matériaux utilisés. Programme et Application pour techniciens avec lesquels gérer les Interventions de Maintenance, Assistance Technique et Visites de chantier partout et avec n'importe quel appareil, à partir de seulement 6,00 € par mois par Utilisateur. Pendant les 30 premiers jours, vous pourrez essayer toutes les fonctionnalités GRATUITEMENT. À la fin de l'essai, vous pourrez décider pour combien de techniciens acheter la licence.
Copyright © D-One Software House - TVA : 02211990367 - D-TEC Programme développé avec la plateforme Nios4 - Propulsé par D-One
Rapports numériques remplis depuis Whatsapp et Telegram avec l’IA de D-TEC
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CONTACTS : Commercial sales@d-one.info- Portable : 351 7050786 - 337 1110157